Leverans- & Beställningsinformation

Kontakt & Kundtjänst
För alla frågor relaterade till e-handeln, vänligen skicka ett mejl till info@dellenkilten.se.

Leveranstid
Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar inom Sverige. För leveranser utanför Sverige är leveranstiden normalt 5-10 dagar. Specialsydda kiltar kan ha upp till 20 veckors leveranstid. Observera att vissa produkter kan ha något längre leveranstider, speciellt under högtider.

Frakt
Fraktkostnaden visas i kassan vid beställning. Vi skickar alla våra paket med Postnord. Observera att för specialanpassade eller skräddarsydda artiklar kan andra fraktvillkor gälla.

Betalsätt
Vi accepterar betalning via kontokort/kreditkort (VISA, MasterCard), faktura eller delbetalning via Klarna. För företagskunder erbjuder vi fakturabetalning med 30 dagars betalningsvillkor. Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift på 50 kr och en dröjsmålsränta på 24% plus gällande referensränta.

Leverans
Vid avsändning av din beställning skickas ett bekräftelsemail med spårningsnummer. Om det uppstår problem med att spåra ditt paket, kontakta oss på info@dellenkilten.se.

Ångerrätt
Ångerrätten gäller inte för skräddarsydda kiltar, då dessa är specialanpassade för varje kund. För övriga produkter gäller 30 dagars öppet köp. Vid retur, skicka ett mejl med varans artikelnummer och ordernummer.

Retur
Vid ångrat köp återbetalar vi det belopp som betalats för varan. Notera att det kan ta upp till 14 dagar efter mottagandet av returen att genomföra återbetalningen. Återbetalning sker via samma betalningsalternativ som användes vid köpet, om inte annat överenskommes. För specialanpassade eller skräddarsydda artiklar gäller retur endast vid äkta fel.

Reklamation
Om en vara är defekt eller skadad, vänligen kontakta oss via mejl och beskriv felet samt ange artikelnummer och ordernummer. Vi ansvarar för skador som uppstår vid transport. Vid retur från kund till oss står kunden för skador som kan uppstå under transporten.

Garanti
Vi lämnar 1 års garanti på våra varor, med undantag för förbrukningsvaror. Garantin gäller från inköpsdatum och omfattar reparation av fabrikations- och materialfel. Expeditionsnota/garantibevis/kassakvitto skall uppvisas vid garantianspråk.

Övrig Information
Vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuella prisändringar. Färgåtergivningen på bilderna kan variera något jämfört med originalprodukten.